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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung und Einwilligung zur Datenverarbeitung der Lens24

Stand: Mai 2024

1. Vorwort

Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Der Schutz und die gesetzeskonforme Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist daher für uns ein wichtiges Anliegen. Damit Sie sich bei dem Besuch unserer Webseiten sicher fühlen, beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten streng die gesetzlichen Bestimmungen und möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.

Diese Datenschutzerklärung ist integrierender Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Lens24. Durch das Akzeptieren der AGB gilt die vorliegende Datenschutzerklärung ebenfalls als akzeptiert. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils gültige Datenschutzerklärung kann in der Fusszeile unter dem Link „Datenschutzerklärung“ abgerufen, ausgedruckt heruntergeladen und sowie gespeichert werden. Sie können die jeweils gültige Fassung ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Internetdiensteprogramms (=Browser: dort meist "Datei" -> "Speichern unter") nutzen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Vision Group AG
Lens24
Riedwiesenstrasse 23
CH-8305 Dietlikon


E-Mail: [email protected]

3. Erhebung personenbezogener Daten und Datenverwendung

Sie können die Webseite von Lens24 jederzeit aufrufen, ohne Ihre persönlichen Daten preiszugeben.

Beim Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens zwölf Monaten von uns gespeichert:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners,

  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,

  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,

  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte,

  • das Betriebssystem Ihres Rechners und der von Ihnen verwendete Browser,

  • das Land von welchem sie zugegriffen haben,

  • der Name Ihres Internet-Access-Providers.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und –stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur von Lens24.ch sowie zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und soweit dies zur Erfüllung der vertraglich übernommenen Leistungsverpflichtungen zwischen uns und dem Nutzer bzw. zur Bereitstellung der bestellten Produkte auf unseren Internetseiten notwendig und erforderlich ist. Das umfasst auch die Speicherung von Daten für eventuelle Gewährleistungsansprüche nach Vertragserfüllung.

Daneben nutzen wir Ihre Daten im Rahmen des geltenden Rechts auch für eigene Marketingzwecke, um unser Onlineangebot zu optimieren, Ihren Einkauf bei uns noch bequemer und individueller zu gestalten und Sie auf Produkte aufmerksam zu machen, für die Sie sich besonders interessieren könnten.

Darüber hinaus findet eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten nur statt, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person und die Rückschluss auf Ihre Identität zulassen. Hierunter fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen.

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kundendaten gelöscht werden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport.
E-Mail: [email protected]

4. Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken

  1. a) Zusendung von Newsletters

Bei Anmeldung zum Newsletter erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Email-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt wird, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung von Werbemassnahmen zu beauftragen und sind berechtigt, Ihre Daten zu diesem Zweck weiterzugeben

  1. b) Service- und Produktinformationen

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Bestellung einer Ware in unserem Webshop erhalten haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie per Service- und Produktinformationsmails über ähnliche Produkte zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse für diese Zwecke jedoch nur dann, wenn Sie der Verwendung nicht widersprochen haben. Sie können der Verwendung jederzeit widersprechen.

  1. c) Kundenkonto

Wir richten für jeden Kunden, der sich entsprechend registriert, einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Kundenkonto) ein. Hier können Sie Daten über ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und ihre Daten verwalten. Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.

 

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Vorfeld eines Vertragsabschlusses oder zur Abwicklung eines Vertrages erforderlich ist. Für diese Zwecke geben wir die erforderlichen Daten an allfällige Tochterunternehmen, Transportunternehmen und andere Dienstleister weiter. Diese Dienstleister nutzen Ihre Daten insbesondere, um sich, soweit nötig, im Vorfeld des Vertragsabschlusses vorzubereiten sowie um einen entsprechenden Auftrag abzuwickeln, nicht aber für andere Zwecke.

Darüber hinaus bedienen wir uns zur Durchführung einiger Services externer Dienstleister, die uns helfen, Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten (vgl. auch Ziffer 10 Tracking Tools).

 

6. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Lens24 ist berechtigt, Ihre persönlichen Daten auch an dritte Unternehmen im Ausland zu übertragen, sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder im Rahmen der in Ziffer 10 erwähnten Tracking und Targeting Massnahmen stattfindet. Diese sind im gleichen Umfang wie der Anbieter selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz jederzeit entspricht.

 

7. Verschlüsselung sensibler Daten

Wir schützen Ihren Datentransfer mittels einer sicheren SSL-Verbindung. SSL (SSL-Verschlüsselung) ist eine Sicherheitstechnologie, welche sicherstellt, dass Ihre persönlichen Daten einschliesslich Kreditkarteninformationen, Ihre Login-Daten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode sicher über das Internet übermittelt werden. Die Daten sind verschlüsselt, damit diese nur durch das Zahlungssystem gelesen werden können.

 

8. Bonitätsprüfung

Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei einer Auskunftei ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten Personendaten an eine Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalles für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet wurden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftsdaten einfliessen. Ihre schutzwürdigen Interessen werden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

 

9. Cookies

Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Webseite einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten.

Wir verwenden die Usercentrics Consent Management Platform, um Ihre Zustimmungen zu verwalten. Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, erfasst mittels JavaScript Daten wie Geräte- und Browserinformationen sowie Zustimmungspräferenzen. Diese Daten helfen, Zustimmungen gemäß Artikel 6 der EU-DSGVO zu verwalten und zu dokumentieren. Die Daten werden drei Jahre lang oder wie gesetzlich erforderlich gespeichert. Sie können JavaScript in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, um die Datenerfassung zu verhindern. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Usercentrics: https://usercentrics.com/privacy-policy/

Cookies beschädigen weder die Festplatte Ihres Rechners noch werden von diesen Cookies persönliche Daten der Anwender an uns übermittelt.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

  1. Wiedererkennung der registrierten Benutzer, damit Sie sich beim nächsten Besuch auf Lens24 nicht wieder einloggen müssen,

  2. damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können und

  3. damit wir unsere Webseite und unseren Webshop besser an die Bedürfnisse der Kunden anpassen können.

Cookies werden auch von einigen unserer Werbepartnern verwendet (sog. Third-Party-Cookies). Diese Cookies helfen uns dabei, unsere Seite auf die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden, z. B. indem wir Werbung einblenden, die Sie tatsächlich interessieren könnte. Durch die Verwendung dieser Cookies erhalten wir Informationen darüber, welche Produkte Sie sich angesehen oder gesucht haben oder welche Seiten Sie zuvor besucht haben. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach Ablauf einer bestimmten Zeit von selbst. In den von unseren Werbepartnern verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Verwendung erfolgt pseudonymisiert, so dass kein Rückschluss auf Ihre Identität gezogen wird.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Allerdings kann die Deaktivierung von Cookies dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unseres Webshops nutzen können.

 

10. Tracking Tools

Auf unserer Webseite werden mittels so genannter Trackingtools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Durch die Nutzung unseres Webshops erklären Sie sich mit dem Einsatz der Tracking Tools einverstanden.

Für unsere Website und den Webshop benutzen wir Google Analytics und Google Remarketing, beides Webanalysedienste der Google Inc. („Google“). Google verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Drittanbieter, einschliesslich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschliesslich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website.

Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software deaktivieren, indem sie die Seite www.google.de/privacy/ads aufrufen und den „opt-out“ Button betätigen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative unterwww.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp aufrufen. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google finden Sie unter www.google.com/intl/de/privacy.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie im Falle einer Deaktivierung von Cookies gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

 

11. Facebook Conversion Pixel

Wir setzen den „Conversion Pixel“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nach dem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heisst wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit ihrem Facebookkonto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datensverwendungsrichtlinie verwenden https://www.facebook.com/about/privacy. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und ausserhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

 

12. Anspruch auf Auskunft, Löschung und Berichtigung

Kunden können die Einsicht Ihrer bei Lens24 gespeicherten persönlichen Daten einfordern bzw. diese durch Anmelden auf der Webseite einsehen und eigenständig verändern. Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Eine Löschung der Daten kann jederzeit eingefordert werden, sofern sie nicht den geltenden Bestimmungen über die gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegenstehen. Das Gesuch um Dateneinsicht hat schriftlich und zusammen mit einer Kopie des Identitätsausweises des Gesuchstellers zu erfolgen. Dies kann entweder per Post oder per Email an [email protected] erfolgen. Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle der Löschung Ihrer Daten eine Inanspruchnahme unserer Dienste nicht oder nicht in vollem Umfang möglich ist.

Bitte beachten sie, dass für bestimmte Daten gesetzlich Aufbewahrungsfristen gelten. Diese Daten müssen bis zum Ablauf der Frist von uns gespeichert werden. Wir sperren diese Dateien in unserem System und nutzen sie ausschliesslich zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten.

 

13. Einwilligung zur Datenverwendung

Mit der Registration bzw. mit der Nutzung der Website und des Webshops von Lens24 willigen die Kunden in die Erhebung, Speicherung und Verwendung ihrer Personendaten im vorgenannten Umfang ein. Diese Einwilligung kann von Ihnen zu jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

14. Änderungen

Bitte melden Sie uns jegliche Änderungen Ihrer persönlichen Daten, damit Ihre persönlichen Informationen immer aktuell und komplett sind.

 

15. Ansprechpartner

Wir sind gerne jederzeit für Sie da. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzrecht, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken.